میز مرجع مجازی

میز مرجع کتابخانه مرکزی با هدف تامین نیازهای پژوهشی کاربران، تسریع در پاسخگوئی، برقراری امکان پرسش و پاسخ به صورت غیرحضوری میان کاربران و کارشناس راه اندازی شده است. در خدمات مرجع دیجیتالی، نیازهای کاربران از طریق محمل های ارتباطی بین کاربر و کتابدار (محمل هایی از قبیل فرم پست الکترونیکی، گفتگوی اینترنتی) به کتابخانه ارسال می شود و کتابدار به سوالات پاسخ می دهد. این خدمات شامل :

  • راهنمایی کاربران در استفاده از کتابخانه و خدمات آن
  • راهنمایی استفاده از نرم افزار کتابخانه، پورتال و پایگاه های اطلاعاتی در یافتن منابع مورد نیاز کاربران
  • بازیابی مقالات و ارسال آن به کاربران
  • ارسال منابع اطلاعات از طریق ایمیل و شبکه های اجتماعی    

میز مرجع مجازی به صورت آنلاین و در صورت امکان در روزهای تعطیل به صورت آفلاین آماده خدمات رسانی به پژوهشگرانی است که نیاز به راهنمایی در زمینه های مربوط به کتابخانه و فعالیت پژوهشی خود دارند  .

طریقه استفاده از  میز مرجع مجازی: با کلیک روی گزینه پرسش از کتابدار، با وارد کردن نام، پست الکترونیک و شماره تماس خود، به آسانی از هر مکانی پرسش خود را در چند عبارت کوتاه و اجمالی مطرح کنید تا کارشناس در اسرع وقت نسبت به پاسخگویی اقدام نماید و یا در صورت لزوم فایل یا منبع مورد نیاز کاربر از طریق پست الکترونیک یا شبکه های اجتماعی در اختیار شما قرار گیرد.

 

سوالات متداول               پرسش از کتابدار                پیگیری پرسش